Al día

La experiencia como clave del éxito

Conquistar al consumidor

El precio, la marca o las características del producto son elementos importantes, pero el trato y la experiencia que el cliente vive en el punto de venta se convierten en factores diferenciales.

El 53% de los consumidores lo confirman: el trato humano y personalizado pesa más que el precio final.

¿Por qué la experiencia de compra es tan importante?

Conexión
emocional

Una experiencia memorable va más allá de la venta.

Diferencia
tu marca

La experiencia puede convertirse en tu principal ventaja frente a una competencia feroz.

Aumenta el valor percibido

La personalización justifica un precio más alto y potencia la imagen de tu marca.

Confianza
+ Credibilidad

Fidelizarás clientes si perciben que solucionas todas sus necesidades.

Promueve la recomendación

El boca a boca es un arma muy poderosa: un cliente satisfecho siempre atrae a más.

Cómo crear una experiencia de compra diferencial

Es fundamental cuidar cada detalle del proceso: desde construir un espacio atractivo y funcional que invite a los clientes a quedarse y explorar, hasta contar con un equipo con conocimiento del producto y habilidades de comunicación que brinden un trato excelente al cliente.

Agilizar los procesos también es clave para facilitar la compra y ofrecer ciertas promociones y descuentos, ayuda a conseguir una experiencia más personalizada. Además, el servicio postventa es fundamental para conectar con el consumidor, generar recuerdos positivos y fidelizarlo.

Aviso Legal · Política de privacidad · Uso de Cookies.                                                     
 © Copyright 2021. Avanzaconteka.com